候選人應(yīng)聘工作，他沒有通過企業(yè)的面試，他們在面試中“死亡”了。還有一種情況，因為企業(yè)糟糕的面試流程，慢待了候選人，導(dǎo)致很多優(yōu)秀人才不愿意再繼續(xù)接受企業(yè)的考察，他們也在面試中“死亡”了——死于面試，很殘酷，卻很普遍。

每個人一生中都會遭遇無數(shù)的面試，有時我們會屈服于這些面試，但是有時我們也會說“不”。招聘面試同樣如此，它交雜著愛與恨：在剛開始的時候，候選人期望得到面試的機會；但得到面試的通知后，他們普遍都會承受一波又一波的壓力和痛苦，致使他們放棄期待。

面試死亡因素1：過多的面試

每一個候選人都能理解面試的必要性，但是當(dāng)被要求面試太多次，痛點就會出現(xiàn)。曾經(jīng)有一個知名技術(shù)公司的CEO要求每份工作的候選人都要經(jīng)受驚人的17輪面試——雖然沒有人知道如何以及為什么要進行這么殘忍數(shù)目的面試。還有數(shù)年前的谷歌，在業(yè)界獲得聲譽后，它也曾要求超過兩位數(shù)字的面試。

谷歌的理由冠冕堂皇，它認為招聘會影響到企業(yè)里的每一個人，所以“公司里的每個人都有資格去面試候選人”。幸運的是，迫于面試死亡的壓力，谷歌最終啟動內(nèi)部調(diào)研。調(diào)研表明，在四輪面試之后，回來參加復(fù)試的人會逐步遞減。因為谷歌受歡迎的職位都要求有先進的技能和創(chuàng)新意思，對于大部分工作而言，超過三次的面試是完全不必要的。

很明顯，當(dāng)面試的次數(shù)超標(biāo)，不僅公司只能得到很少的附加值，并且每個候選人都會承受不必要的傷害。過多的面試，會讓候選人的精神、自尊、對自我價值的感知受到損害。一方面它導(dǎo)致候選人在長時間、壓力的狀況下等待，無論是對候選人本人，還是他的家庭，都會感到不必要的壓力和不適應(yīng)；另一方面，如果候選人在職或他生活在其他城市，為了脫身去面試，它會強迫候選人創(chuàng)造很多虛假的借口——這些都是非常不好的候選人體驗。此外，用頻繁的請假/曠工來參加面試，也會影響到候選人的職業(yè)生涯。

對于招聘方而言，舉行過多的面試，并不會提升招聘決策，而且會浪費用人部門經(jīng)理和招聘官的大量時間。假如候選人在網(wǎng)絡(luò)上發(fā)布關(guān)于你面試流程的負面信息，可能還會傷害到企業(yè)的外部形象以及未來的招聘。

但為什么企業(yè)經(jīng)常會要求過量的面試呢？對招聘失誤的恐懼可能是主要原因。可是就算你舉行了再多的面試，也不能保證哪個個體是完全合適的。所以，適當(dāng)調(diào)低你的預(yù)期吧！

面試死亡因素2：重復(fù)

好吧，我們的面試不需要那么多次了，但是還有個令人難以理解的問題出現(xiàn)了：明明候選人在上一輪面試中已經(jīng)回答了這個問題，但在接下來的面試中，還會重復(fù)遇到同樣的問題。剛開始，候選人或許會感到泄氣，但是接下來就會有些懊惱——如此重復(fù)，會讓候選人覺得這是家什么公司，管理真混亂，不值得加入。

重復(fù)問同樣的面試問題，除了會增加候選人的困惑和挫敗感外，還會讓候選人覺得他們的第一次回答是不正確的。如果候選人改變了他們的回答，那么就會降低招聘決策的準(zhǔn)確率。如果招聘官所問的問題，在簡歷中就能找到正確答案，也會給候選人帶來負面的印象。重復(fù)問同樣的面試問題，也意味著更少問題更問到，輔助招聘決策的更少新信息被添加進來。

可為什么連續(xù)不同的招聘官會重復(fù)一樣的問題呢？這只能說明面試沒有結(jié)構(gòu)化、計劃和協(xié)調(diào)。招聘官沒有根據(jù)不同面試官的專業(yè)，分配特定的問題，也沒有人跟蹤哪些問題沒有被問到。事實上，我們是可以簡化面試手冊的，對于每一個面試官而言，只要問出現(xiàn)在手冊列表上的第一個問題就好了。

面試死亡因素3：不必要的不確定性

當(dāng)候選人進入面試流程后，他就要經(jīng)歷一段未知的旅程。對于這個面試流程，以及他們所期望得知的信息，他們一無所知。即便被淘汰了，他們也始終保持在黑暗里。

有時候好長時間，候選人都沒有得到關(guān)于面試結(jié)果的任何反饋，他會下意識認為他沒戲了，但事實可能是下一個面試官還沒有準(zhǔn)備好。這種不確定性給候選人帶來挫敗感，如果他很在乎這份工作，也許要度過很多個不眠之夜。但事實上，這種不確定性是可以理清的，譬如：這一步是什么？這個流程要花費多長時間？我們在尋找什么技能？誰會進行這次面試？他的職務(wù)是什么？誰將作出最終的決定等。

沒有哪條企業(yè)法則限制招聘官告訴候選人關(guān)于面試流程的方方面面。故意讓候選人不明所以，主要是為了讓毫無準(zhǔn)備的面試官在面試流程中有了“放鴿子”的機會。

很多候選人，尤其是90后，都期望企業(yè)是高度開放和透明的。當(dāng)沒有提供大量的前期信息，他們可能會退出招聘流程。當(dāng)企業(yè)沒有及時反饋給候選人，他們可能會永久性地放棄該企業(yè)，并且建議他的朋友或同事不要做相同的事情。

最后的思考

相對于糟糕的面試技巧，死于面試對招聘的危害更大——其實在面試流程中，候選人所遭受的痛苦大部分都是沒必要的。如果招聘主管想要了解并適當(dāng)控制面試中的死亡率，就必須預(yù)估問題，并提升覺悟，開發(fā)覆蓋整個面試時間、面試問題重復(fù)和候選人知情權(quán)的標(biāo)準(zhǔn)。

可能有人會覺得，在如此糟糕的就業(yè)環(huán)境下，面試死亡和候選人體驗沒有半毛錢關(guān)系——這絕對是個錯誤的決定——它將令你在人才戰(zhàn)爭一無所獲，當(dāng)人才重獲求職的主動權(quán)時，付出慘痛的代價。招聘也是一種服務(wù)，快用對待消費者的標(biāo)準(zhǔn)，來對待你的候選人！