作為團(tuán)隊(duì)討論的引領(lǐng)，最難的并不是理解每位發(fā)言者的內(nèi)容和觀點(diǎn)，而是如何在大家表達(dá)不在同一維度時(shí)，引導(dǎo)大家向同一方向努力，最終達(dá)成一致。要達(dá)成這種功力，就需要在理解的基礎(chǔ)上進(jìn)行提煉總結(jié)并重構(gòu)。

判斷：搭建更為結(jié)構(gòu)化的邏輯

盡管在識(shí)別對(duì)方觀點(diǎn)時(shí)，我們已經(jīng)對(duì)發(fā)言者的結(jié)構(gòu)進(jìn)行了梳理和擴(kuò)展，但由于大家習(xí)慣了感性的表達(dá)，即使得出結(jié)構(gòu)也未必有效，其中最主要的原因之一是沒(méi)有判斷之前的結(jié)論是否能夠被理由和事實(shí)所支撐。同時(shí)，對(duì)于不擅長(zhǎng)結(jié)構(gòu)思考的人，我們需運(yùn)用判斷的方法，關(guān)注其觀點(diǎn)并有效傳遞其結(jié)論。

演繹判斷法：避免邏輯跳躍

作為主持人，需要對(duì)大家的發(fā)言結(jié)構(gòu)進(jìn)行邏輯判斷，避免發(fā)言者的結(jié)論和理由之間出現(xiàn)邏輯跳躍。比如：

發(fā)言者：他在學(xué)生時(shí)代一直是學(xué)生會(huì)主席，所以適合做項(xiàng)目負(fù)責(zé)人。

在上述發(fā)言中，對(duì)方明顯忽略了“為什么做學(xué)生會(huì)主席就適合做項(xiàng)目的負(fù)責(zé)人”的原因。此時(shí)，主持人需要幫助他找到所忽略的理由。

主持人：為什么做過(guò)學(xué)生會(huì)主席，就適合做項(xiàng)目負(fù)責(zé)人呢？

發(fā)言者：因?yàn)閷W(xué)生會(huì)主席的綜合能力比較強(qiáng)。

主持人：嗯，所以你的觀點(diǎn)是綜合能力強(qiáng)，所以適合做項(xiàng)目負(fù)責(zé)人嗎？

可見(jiàn)，這是個(gè)運(yùn)用演繹的方式來(lái)判斷和檢驗(yàn)對(duì)方表達(dá)的典型例子，分別滿足了大前提、小前提和結(jié)論。

大前提：綜合能力強(qiáng)的人，適合做項(xiàng)目負(fù)責(zé)人。

小前提：他做過(guò)學(xué)生會(huì)主席，綜合能力強(qiáng)。

結(jié)論：他適合做項(xiàng)目負(fù)責(zé)人。

這就是典型的演繹三段論——從普遍性理論知識(shí)出發(fā)，去識(shí)別特殊現(xiàn)象的一種論證和推理方法。作為主持人注意可以從哪些方面幫助發(fā)言者理清表達(dá)的邏輯結(jié)構(gòu)。在發(fā)言者運(yùn)用演繹論證時(shí)（有可能他自己不知道正在用的就是演繹），經(jīng)常出現(xiàn)的問(wèn)題是不能從前提中推斷出結(jié)論來(lái)，比如：

大前提：所有福特汽車都是汽車。

小前提：我有一輛汽車。

結(jié)論：因此，我有一輛福特汽車。

該段論證完全不合邏輯，因此主持人需要時(shí)刻抱著一種懷疑的態(tài)度去審視大家的發(fā)言。

歸納判斷法：著眼于錯(cuò)誤的共同點(diǎn)

歸納是指從許多個(gè)別事物中概括出一般性概念的推理方法。當(dāng)發(fā)現(xiàn)發(fā)言者運(yùn)用歸納的方式證明自己結(jié)論時(shí)，需要注意歸納論證是否理性。比如：

男孩：你如果不嫁給我就會(huì)有生命危險(xiǎn)。

女孩：為什么？

男孩：三年前，我跟一個(gè)女孩求婚，她沒(méi)同意，結(jié)果她死了；兩年前我跟一個(gè)女孩求婚，她沒(méi)同意，結(jié)果也死了。所以你要是不嫁給我，就會(huì)有生命危險(xiǎn)。

之所以選擇這樣一個(gè)極端不切合實(shí)際的案例，是因?yàn)槿绱诉\(yùn)用歸納的方式得出結(jié)論的場(chǎng)景其實(shí)在日常生活中常常發(fā)生。如何讓運(yùn)用歸納論證的發(fā)言者表達(dá)更有效？其中有個(gè)重要的方式是判斷有無(wú)正確尋找到歸納的共同點(diǎn)。在歸納的過(guò)程中，結(jié)論會(huì)隨共同點(diǎn)的不同而變化。比如：

理由1：喝啤酒會(huì)醉

理由2：喝香檳會(huì)醉

結(jié)論：喝含有碳酸的飲品會(huì)醉。

很明顯，這個(gè)相當(dāng)荒謬的推斷是因?yàn)樵跉w納時(shí)把注意力放到了不合適的共同點(diǎn)上所造成的。所以作為主持人，當(dāng)發(fā)言者因此得出錯(cuò)誤結(jié)論時(shí)，需要引導(dǎo)其將注意力放到除此之外的共同點(diǎn)上。

確認(rèn)清楚因果關(guān)系

我們需要避免出現(xiàn)“在此之后，因此之故”的推理。例如：

古時(shí)候，很多地方遇到旱災(zāi)時(shí)會(huì)選擇用活人獻(xiàn)祭的方式求雨，在獻(xiàn)祭了幾個(gè)活人之后，真的下雨了。于是人們得出結(jié)論：獻(xiàn)祭求雨有用。所以在以后遇到不下雨的情形，就選擇獻(xiàn)祭活人。

無(wú)論在演繹法還是歸納法中，這種問(wèn)題都非常容易出現(xiàn)。造成這種情況的原因有很多種，比如原因和結(jié)果之間的混淆、忽略了重要原因等。因此，主持人要全面檢查發(fā)言者的結(jié)構(gòu)，以確保從事實(shí)到理由、從理由到結(jié)論的正確性。

發(fā)言者：這事肯定行不通，因?yàn)橹疤徇^(guò)不了了之。

主持人：之前提過(guò)不了了之，這事就一定行不通嗎？

概括：用簡(jiǎn)單方式統(tǒng)一認(rèn)知

使用上述幾種判斷的方法，發(fā)言者能夠清晰表達(dá)結(jié)構(gòu)，而主持人還需要對(duì)大家的發(fā)言內(nèi)容進(jìn)行簡(jiǎn)單的概括，讓參會(huì)者統(tǒng)一認(rèn)知，為未來(lái)的共識(shí)打下基礎(chǔ)。

將忽略模糊不清的詞語(yǔ)具體化

為了進(jìn)一步概括清楚發(fā)言者的含義，主持人需要對(duì)模糊不清的詞匯進(jìn)行具體化處理。這種模糊的詞匯非常多，需要特別注意五種。

●含糊不清式表達(dá)：溝通不到位、管理能力未能發(fā)揮、沒(méi)有很好的落實(shí)等；

●帶有情緒的表達(dá)：需要誠(chéng)心誠(chéng)意的溝通、很明顯意愿不足等；

●帶有歧義的詞匯：自由、成功、平等等；

●說(shuō)不說(shuō)沒(méi)差別的詞匯：推動(dòng)、強(qiáng)化、落實(shí)、貫徹等；

●數(shù)量相關(guān)的詞匯：多與少等；

當(dāng)遇到類似的模糊表達(dá)時(shí)，主持人應(yīng)及時(shí)提出問(wèn)題，讓發(fā)言者的表述具體化。

主持人：所謂管理能力未能發(fā)揮，具體指的是什么？

主持人：你剛才提到的“公平”具體是什么意思？

保留主語(yǔ)和謂語(yǔ)，刪除無(wú)用信息

主持人需要在限定的字?jǐn)?shù)和時(shí)間內(nèi)，簡(jiǎn)練概括發(fā)言者所表述的內(nèi)容，其中最簡(jiǎn)單的方法是保留主語(yǔ)和謂語(yǔ)，刪除不相關(guān)的要素。

與結(jié)論無(wú)關(guān)的內(nèi)容：根據(jù)結(jié)構(gòu)思考力以上統(tǒng)下的原則，在概括時(shí)，但凡跟結(jié)論無(wú)關(guān)的理由、依據(jù)和論述都可以大膽刪除。

具體的數(shù)值和事例：為了證明理由和結(jié)論的具體數(shù)值和事例，在概括時(shí)可以省略。

修飾語(yǔ)和連詞等：刪除“特別”“非常”“絕對(duì)”等用于調(diào)整語(yǔ)調(diào)和鼓舞情緒的修飾語(yǔ)，對(duì)原本的含義不會(huì)有任何影響。

改用簡(jiǎn)單方式進(jìn)行概括

當(dāng)通過(guò)上述方法對(duì)對(duì)方的發(fā)言完成具體化和簡(jiǎn)化后，需要用最簡(jiǎn)練的語(yǔ)言對(duì)發(fā)言內(nèi)容進(jìn)行概括。

發(fā)言者：很多公共游泳池并不能嚴(yán)格遵守衛(wèi)生法，為水生細(xì)菌的感染提供了空間，導(dǎo)致公共游泳池已經(jīng)成為了一個(gè)健康隱患。研究表明，60%的公共游泳池不能保證水里的氯含量達(dá)到正常水平，很多游泳者在使用公共泳池以后就開(kāi)始患病。

主持人：你是從公共游泳池氯含量不達(dá)標(biāo)和已造成很多人患病兩個(gè)方面，說(shuō)明公共游泳池已經(jīng)成為了一個(gè)健康的隱患嗎？

重構(gòu)：重新分類梳理觀點(diǎn)

理解環(huán)節(jié)讓每個(gè)人的發(fā)言都更清晰，但常由于缺少一個(gè)共享結(jié)構(gòu)，難以總結(jié)出結(jié)論并達(dá)成共識(shí)。這時(shí)，主持人的任務(wù)就是在重構(gòu)環(huán)節(jié)中，歸納總結(jié)所有人的發(fā)言成果，分類、排序得出結(jié)論。

在討論過(guò)程中，大家一般不會(huì)只針對(duì)一個(gè)主題展開(kāi)，通常能夠在30分鐘內(nèi)整理出幾十條要點(diǎn)。采用分類中MECE等方法就可以重新梳理這些觀點(diǎn)。

人力資源部正在對(duì)解決國(guó)際事業(yè)部提出的“如何制定中長(zhǎng)期規(guī)劃解決人才流失”問(wèn)題進(jìn)行討論，最后得出了以下意見(jiàn)：

1.派員去國(guó)際業(yè)務(wù)部作已流失人員調(diào)查，并分析原因；

2.派員做一份同行業(yè)薪金水平調(diào)查，對(duì)比分析國(guó)際業(yè)務(wù)部薪金水平情況；

3.派員與流失人員面談，了解流失原因；

4.指定人員到國(guó)際業(yè)務(wù)部聽(tīng)取意見(jiàn)，草擬適合公司特點(diǎn)的中長(zhǎng)期人才規(guī)劃；

5.修改完善員工培訓(xùn)管理規(guī)劃，重點(diǎn)突出英語(yǔ)培訓(xùn)；

6.派員與財(cái)務(wù)等部門(mén)溝通，了解公司工資承受能力，決定國(guó)際業(yè)務(wù)部人員薪金提升幅度的可能性；

7.建立吸引員工、留住人才的機(jī)制；

8.關(guān)于國(guó)際業(yè)務(wù)部從在校學(xué)生中招聘難的問(wèn)題，可適當(dāng)擴(kuò)大招聘范圍和招聘方式，制定新的招聘制度。

如果再繼續(xù)討論下去，可能會(huì)繼續(xù)得出N條解決方案，但這些對(duì)要解決的問(wèn)題沒(méi)有任何幫助。因此，會(huì)議的主持人需要對(duì)上述方案進(jìn)行重構(gòu)，梳理各觀點(diǎn)的分類，最終得出 “從多個(gè)方面了解情況，并采取相應(yīng)措施解決人才招聘難和流失率高的問(wèn)題”的結(jié)論（見(jiàn)圖表1）。

圖表1 利用重構(gòu)方法得出的觀點(diǎn)結(jié)論

重構(gòu)環(huán)節(jié)在符合“論、證、類、比”四個(gè)核心原則的基礎(chǔ)上，分別從縱向結(jié)構(gòu)、橫向結(jié)構(gòu)對(duì)結(jié)論進(jìn)行梳理。通過(guò)該環(huán)節(jié)，整理所有人的觀點(diǎn)，可以看清整個(gè)討論框架，并找出需補(bǔ)充觀點(diǎn)之處，這就是重構(gòu)在會(huì)議討論中發(fā)揮的重要作用。