有許多在公司做到經理位置的人，雖然具備很強的業務能力，卻總是能遇到各種各樣的挑戰，尤其是如何管理好上級、下級、平級關系、以及如何利用好這些關系協助自己的工作。

　　成都管理咨詢公司——明德咨詢認為，在關于領導力方面，不只是管理好下屬、自己的團隊，還要學會如何和平級同事、其他團隊合作，更重要的是學會管理好自己的老板。

　　大家都在琢磨如何有效率地工作，首先要想清楚如何能夠得到你完成工作所需要的資源、信息、建議，甚至許可，這個答案總會指向具有權力和影響的人——你的老板。

　　能建立起一個互相尊重和理解的關系，對你的工作效率會起到一個巨大影響。

　　這里的管理，并不是媚上巴結奉承，也不是使用手腕來操縱控制，而是如何在尊重的前提下，建立相互信任的關系，能獲得老板的幫助。

　　管理好老板，能使你更有效地工作，也能使你的工作更有成就感和滿足感。

 

　　第一　了解你的老板

　　當你申請一份新工作的時候，最后一輪肯定有跟你的直接老板面試的機會，當老板問完所有問題，最后會給你機會問他/她一些問題。

　　這是給你一個了解自己老板的好機會，也會為你是否最后選擇這份工作奠定一定的基礎，如果有選擇的情況下，誰也不愿意找一個氣場不和的老板一起工作吧。

　　那么問什么問題合適呢?明德咨詢建議選擇下面幾個：

　　您今年團隊的工作目標是什么?

　　您團隊目前的工作重點是什么?

　　您要雇傭的這個崗位一年之內的工作重點和要求是什么?

　　您是否可以給我講講您的故事，您是如何進入這個行業的?您最熱愛這個工作的哪方面?

　　什么讓您晚上睡不著覺?(也就是說壓力在哪里?)

　　我面試的這個工作崗位的事業前景是什么?有什么培訓或深造的機會?

　　從老板如何回答這些問題當中，你可以收集一些非常重要的信息：這個老板是否思路清晰，是否目標明確，是否對工作有熱情和投入，是否關心下屬的發展。

　　如果跟著能干的老板，自己自然能學到很多東西，事業發展也會得到很大助力。

　　怎么才能了解老板的工作方式呢?

　　剛上班的第一天或至少第一周內，會盡量約老板一起吃午飯，這個最好選在公司食堂或者其他非常公眾的地方。

　　問問老板他/她喜歡的工作方式是怎樣的?

　　是以聽為主還是以看為主。

　　美國有本書叫《有效的高管》，這本書中曾提到以上兩種工作方式。

　　以閱讀為主的領導需要先看到文件，數據或提綱，再聽下屬匯報。

　　這種領導你是不可能從樓道里的一番對話得到她的決策的，她需要先看數據，仔細分析過，才可能跟你深入討論這個事情。

　　以聽為主的領導需要你首先親自匯報溝通，再看紙上的文字。

　　如果你花很多時間準備報告，直接把報告呈現給他，他可能要把報告推到一邊，而直接問你，重點問題是什么，解決方案是什么。

　　如果掌握了你老板習慣的工作方式，今后的交流和“管理”老板能少走很多彎路。

　　第二 自己要有執行力

　　執行力是老板對下屬最基本的要求。一定要把老板的期望搞清楚，以免用錯了勁兒。

　　拿到一項指令或任務時，務必要問清楚項目的截止日期(deadline)是什么，需要的資源是什么，重要里程碑是什么，及核心人員是誰。

　　可以拿筆記本記下來，搞清這些核心信息，同時要作出承諾，按時完成任務。

　　如果預測到會出現任何問題，或者任務過多，不可能按時完成任務，要和老板溝通好輕重緩急，或者申請更多的資源和支持。

　　如果一旦在執行中出現了不能控制的問題，千萬不要捂著蓋著，試圖掩蓋問題，或者拖著不解決，要及早向老板匯報。

　　但是不要只是帶著問題到老板那里，要在匯報問題的同時給出一兩種自己準備的解決方案以供老板裁決。

　　一般工作中不會存在天塌下來的事情，任何問題都可以找到相應的解決方案。

　　不一定是完美的，但也是在當時條件下允許的最佳方案。

　　講一個例子吧。

　　有個小伙伴做了一個環保改造的項目，項目完成時間掐的非常緊，因為電廠必須要按時發電，按時供暖，所以項目完成節點要具體到某一天。

　　在執行這個工程改造項目當中，鋼結構是項目最先要完成的部分，然后才能安裝其他設備。工程部門沒有管理好供應商，鋼結構完工時間一推再推。

　　每一次開會，項目經理都說沒什么問題，但是眼看著時間將近，還是沒有完成的希望，而且項目經理沒有考慮任何其他方案。

　　這位小伙伴真的火了，作為銷售副總，被客戶罵還是小事，不能完成項目耽誤客戶的運營是大事。

　　另外一個工程師給這個小伙伴提了一個提議，他主動去尋找另外一家供應商，并組織設計部門改變了設計圖紙，讓制造更簡單，并且親自到供應商那里全天監工，保證按時保質地交貨，最后終于使得項目按客戶要求完成了。

　　從這兩個員工身上，大家可以看出下屬的執行力有多么大的差異，從而影響著整個團隊和公司的信譽。

　　如果自己協調其他團隊的人員時遇到阻力，也要大膽地請求老板的幫助，因為所有的行動都是為了更好的完成工作。

　　第三　要敢于發表自己的意見

　　大多數老板喜歡愛動腦筋的下屬，而不是只是一個簡單的執行機器。

　　同樣一個任務，怎樣才能更巧妙地執行，要多思考，如果有好的想法，要和老板溝通，取得共識。如果老板否認了你的想法，也不要受打擊，尊重他，不妨按照老板的意見去執行。

　　有一個小伙伴初入職場時，每次公司開會她并不像別人一樣只是帶著耳朵聽一聽，她自己心里總會想一想如何歸納處理這些信息，如果老板問到她的意見她應該怎么回答。

　　結果有一次大老板真的叫到她問她的想法，她就一二三四把自己的意見和建議說了出來。

　　一下子她的能力和智慧就得到了老板的重視。

　　第四 以積極的態度感染他人

　　有個小伙伴還是職場菜鳥時，總是會很快地完成老板給的任務，他最不喜歡無所事事，在公司里忙碌地工作給他帶來很大的滿足感。

　　他便會跟老板申請多給些工作，老板很喜歡他積極的工作態度。

　　隨著工作范圍和完成任務復雜性的增加，自己的工作能力和社交范圍也有了很大的擴展。

　　隨著入職年限的增加，不能滿足于跟老板要工作，而是應該動腦筋想想自己還能做哪些事情，解決哪些問題，給公司增加價值。

　　這時就要求你會運用自己的資源拓展新的領域，考慮老板還沒有想到的事情。

　　比如還有一個小伙伴在做業務開發副總的時候，主要任務是開發并審核供應商，和供應商談判簽合同，管理供應鏈。

　　在工作中發現供應商不相信美國公司的信譽，在付款條款上都要求提前付款或者交貨付款，這樣給公司的現金流造成很大壓力。

　　正好看到一條新聞，中國有出口信用保險公司，可以幫助中國企業承保，來加強中國出口企業從外方回款的能力。

　　這個小伙伴就想是否可以找到這個保險公司溝通，幫公司的信譽做擔保，使中國出口商給予公司更好的付款條件。

　　這不是老板布置的任務，但是通過自己的積極溝通和長久的關系的建立，終于把這個橋搭上了，給企業爭取了幾億美元的額度，為公司的現金流作出了極大貢獻。

　　積極的態度是最容易感染別人，給老板以深刻印象的。

　　第五 幫老板成功 老板會幫你更成功

　　有個小伙伴的第一份實習工作是在一家美國超大型企業的財務部門跟各大航空公司催賬。

　　這份工作因為都是大公司，公對公，看著簡單，但由于大部分應收帳款都是陳年老帳，收起來也并不是那么容易的事。

　　由于的老板在美國，負責全球業務，而這個小伙伴只是他從高校雇來的一個實習生，可見這個催賬業務并不是公司的戰略重點。

　　當然這個實習工作對他來說非常重要，是他第一次踏上社會，和客戶打交道，通過自己的努力實現價值的渠道。

　　經過六個月的建立客戶關系，從一個聯系人，發展到認識各大航空公司的財務經理和職員，并能把他們變成朋友，讓他們做他的內部推動力，最后收回2千萬美元的老帳壞賬。

　　這個結果使小伙伴的老板獲得了美國總部頒發的特殊獎金。

　　老板對他的工作也給予肯定，也給他頒發了獎金，并給他寫了熱情的推薦信，對爭大學畢業后的求職和后來申請商學院都起到了極大的幫助。

　　不要小看任何一個工作，任何一項任務。

　　有一信老板曾語重心長地跟新入職的員工說：

　　“你的工作做好了，我的工作才能做好。我的工作做得好，我們中國的總裁才能做好。所以不要小看你的任何一項任務。”

　　他的一番話讓這位員工很有使命感，即使只是幫同事制作名片，給公司定制文件夾這種簡單的后勤工作，也會認真對待，不會厭棄最平凡的工作要求。

　　人無完人，任何人都會犯錯誤，有可能是無心之失，有可能是能力不能及。

　　別為自己找借口，不要指責他人，把自己撇清，做有擔當的下屬。

　　積極找出防范措施和補救措施，力圖把損失降到最小。

　　如果你能做到這一點，老板會覺得你是可以信賴和依靠的，會將更多的機會給你。

　　第六 和老板建立良好的關系

　　從溝通開始

　　尊重，信任，理解，都是由溝通開始的。

　　有一個非常資深的基金管理運營的經理，自身工作能力非常強，每周到基金所投資的企業去出差巡視，和所投企業的老板和主管關系搞的非常好，給企業出謀劃策，幫助企業運營改革給出好的方案，人員調配上也是得心應手。

　　但是年終績效考核時他的老板卻給了他很一般的評價。

　　他心里很不服氣，覺得自己做了這么多為什么不被認可。

　　他來到明德咨詢(成都管理咨詢公司)，顧問老師看了一下給他的評語，問他：“你和老板每周有匯報嗎?你在做什么，有什么成績，有什么挑戰，你的老板知道嗎?”

　　他理直氣壯地說：“我做這個企業運營管理和輔導企業高管駕輕就熟，我的老板不是做這個出身的，我也沒有什么需要老板幫助和向他咨詢的。”

　　顧問老師跟他講：“每一個老板都需要知道下屬在做什么，他可以是放手型的，對你有信心，不過度管理你，但是下屬的責任之一是讓老板知道自己在做什么，不能由于你的傲慢，或者自滿，或者忽視，而不和老板溝通，以為老板一定會從客戶那里聽到對你的肯定。

　　每個下屬應該至少每周跟老板匯報一次，面對面口頭上最好，這樣你可以馬上收到老板的反饋，也能看到對方的情緒，不會發生誤解。

　　如果實在由于出差或時間湊不到一起，也要至少電話上或者郵件溝通一下你在做什么，取得了什么進展，遇到了什么阻力，你怎么克服或者需要什么幫助和配合。

　　這樣老板感覺被尊重，有參與感，有自己的價值體現，感受到自己的重要性，他對你的工作也會更關注，給予必要幫助，對你的事業的成功有所投入，也會更為你的成功提供助力。

　　信任是一點點建立的，如果沒有溝通，如何建立信任的關系呢?”

　　“為了你事業的提升和進階，你也需要至少半年和老板坐下來討論一下自己工作的里程碑，和尋求他的反饋，給自己事業提出更高目標。”

　　從明德咨詢離開后，這位基金經理開始調整自己，每周開始發郵件總結工作，向老板匯報，和老板的溝通上取得了很大進步。

　　要提醒大家的是溝通要看老板的工作方式，如果她喜歡數據，喜歡細節，你可以長篇大論地把具體情況匯報上去，但如果他比較宏觀，只需要知道項目有沒有問題，那么就概括幾個重點，用標題式的匯報就可以了。

　　相信通過一段時間的工作，觀察他開會或是郵件的方式，你可以看出老板的工作方式是怎樣的，有針對性的溝通和匯報就可以了。

　　如果你和老板有嚴重分歧的時候如何進行溝通呢?

　　給大家講一個自己的例子。一個企業的CEO是銷售出身，銷售是他的強項，內部管理卻不是。

　　他尤其喜歡說臟話，不管什么場合什么人在場，內部會議總是會“FXXK” 不離嘴，有時不高興時一個句子里要加三個F字眼，大家都習以為常。

　　公司里有一個女同事，作為一個女性，雖然英文是第二語言，但實在聽不下去了。

　　一天，她單獨到他的辦公室，跟他說：

　　“馬克，我想跟您交流一個事情。我很尊重您的領導力，理解您為了供應商交貨問題很著急，生產團隊也在盡心盡力催促這件事，大家都很著急。

　　但是用F字眼并不能幫您解決問題，而且作為女性，聽您總是這樣說，我感覺很不舒服，有被冒犯的感覺。您以后可不可以注意一下自己的表達方式。”

　　他一聽很詫異，沒想到她會跟他說這個。他表示：

　　“對不起，這就是我的表達習慣。

　　如果我冒犯了你，我向你道歉。我會盡量注意，但我不能保證肯定收得住嘴。”

　　這以后的會議中，他有時滿嘴跑火車的時候就會先說：“對不起，康妮，我無意冒犯你，但是，我要忍不住罵人了。”

　　確實老板有各種各樣的人，道不同不相與謀。如果實在不能相處，也可以選擇離職，換工作，換崗位。

　　但是在職一天，就應該采取積極的正面的溝通方式，尊重對方，建立信任和理解。這也是事業發展的極為重要的因素。

　　第七 建立私人關系 找到自己事業上的導師

　　明德咨詢在人脈搭建分享中具體展開談過如何找到自己的事業導師來協助自己事業的提升。

　　今天著重講講如何讓自己的老板在你的事業上起到助力。

　　明德咨詢有個客戶名校畢業，目前在從事IT業務，自己的工作得心應手，又能平衡家庭照顧小孩。

　　但是人到中年看到自己的事業沒有突破，也心有不甘，于是來到明德咨詢征求意見。

　　顧問老師建議她和自己的老板安排個面談，可以是在公司餐廳的午餐，也可以是到他辦公室里約談，把自己的困惑和老板分享一下。

　　尋求老板的幫助，探索是否有培訓機會，是否有擴大業務面和責任的機會，是否有接觸其他部門的業務的機會來縱向或橫向來發展自己。

　　一個好的老板，是否能夠發揮員工的潛能、幫助員工成長也是其考核的重要依據。

　　所以跟自己的老板交流，為自己的事業路徑做個打算也是下屬應該主動找老板商議的話題。

　　如果老板以前沒有考慮過這個問題，因為你提出了這個話題，會引起他的思考，他也許會和人事一起協商，或許會和其他部門領導一起研究。

　　總之你可以給他一段時間思考，然后再和他坐下來商量一個提升計劃。

　　感謝他給你創造的任何機會，你可以送感謝卡片，寫感謝的郵件，請老板吃飯或者贈送一本對你有啟發的書籍。

　　這些都是更好地建立跟老板關系的一些手段。

　　還有一個朋友找到明德咨詢，為幾年工作中業績斐然卻得不到提升而苦惱。

　　明德咨詢顧問老師建議她開誠布公地跟老板探討自己的績效考核，如果老板不清楚她的業績，可以在自我評定中用數字和事實說話，列出自己出色的表現。

　　同時告訴老板自己事業有目標，希望能夠在適當的時候得到晉升，問老板自己還有哪些地方不足，需要改進，以獲得更多的機會和滿足晉升的條件。

　　在這種討論當中，不要讓個人抵觸或者防衛的情緒占上風，而是客觀地，以虛心學習的態度，討論這個話題，讓老板做自己的老師和參謀，讓老板對你成長有責任感和參與感，真誠地邀請和感謝她做你的導師。

　　在公司內部，也要爭取多認識其他部門的老板，也可以選擇德高望重的同性老板作為自己的導師，從她們身上學習，擴大自己的人脈。

　　其實在我們的事業生涯中，老板占有非常重要的位置，隨著一起工作時間的增多，信任的增強，老板很可能變成你終身的朋友。

信息來源：咨詢公司