隨著全球數字化轉型不斷深入，企業界開始擁有強大數字化工具，此即AI、BI、云計算以及5G、IOT與大數據分析功能等已納入到企業集成應用體系中。它使管理者不僅能實現精益運營，還會更可靠“盯住”未來趨勢，并將觀察結果及時帶入決策中。

管理咨詢公司（如成都明德管理咨詢公司），將在戰略方法論和戰略導入全過程層面為企業進行深化服務，其中包括如何制定全局戰略、規劃決策，布局產業鏈、組建敏捷組織，打造具有戰略一致性的領導力與企業文化，從而實現對員工賦能、為企業增值、達成高績效企業目標等一系列創新型咨詢內容。
 

數字化轉型第一階段：制定企業戰略 

問題1.企業“戰略”的定義是什么？

解答1：戰略對于組織而言，其定義必須清晰和一致。

尤為重要的是，企業高管層要對該定義達成共識，否則會失去確定最佳目標或倡議的機會。因為，戰略對組織的意義即是其他成員怎樣去理解高層指令。一項小測試是，讓高管們先寫出對“戰略”的理解。其解釋差異度或許是驚人的。之后再進行專題討論，商定出一致性戰略定義所在。在此有一個特別補充：企業戰略中需要有效的“創新戰略”。

問題2.“信息孤島”對企業績效負面影響程度如何？

解答2：毋庸諱言，基于信息筒倉/信息孤島的應用系統或工作方式，在相當程度上阻礙著組織績效。但令人遺憾的是，大多數企業仍然按照傳統管理和運營功能進行組織化構建。在快節奏的數字時代，這將是主要的信息瓶頸。

信息孤島往往被部門目標所綁定或鎖定（如，財務，營銷，生產、采購等等）。在此情形下，需將企業戰略貫徹為一體化、集成性、端到端的全方位流程進行重塑。企業高管層和企業戰略規劃人員（往往由管理咨詢公司協助）需要協同一致，制定出該項戰略規劃完整藍圖，然后再移交給管理和開發的敏捷團隊嚴格執行。

問題3.企業所提供“功能”究竟意味著什么？

解答3：一些經濟學家早已做出解析，客戶購買的本質是滿足特定需求的“功能集合”。

產品只是其載體。比如人們購買快速便捷通訊方案時，iPhone等產品便是相對理想的載體。一項小測試是，讓高管們先答出以下問題：

*我們出售哪些產品或服務？

*我們賣什么？然后就各種解釋的差異度進行專題討論，其結果應明確顯示出：企業提供的集成載體和更加抽象的敏捷化產品與服務（無論是在精神層面或在物質層面）是什么？它怎樣在數字時代以領先速度發展。

問題4.企業存在目的（使命）是什么，數字化轉型對它的影響度如何？

解答4：企業存在的原因通常不會（或至少不應該）隨機變動。比如Google使命一直是“組織世界各地的信息并使其普遍可用與有用”。對企業使命的描述，應確保勿提及特定產品，而是把企業合理定位與未來根本任務相結合，由此，即可以引申出本企業進行數字化轉型意義所在，從而對組織未來發展提出正確和積極的行動綱領。

問題5. 如何制定戰略框架？

解答5：要先從上一個問題定義中將愿景量化，再進一步過渡到戰略地圖制定。此框架用于識別和評估當前狀態，并為戰略關鍵績效定義出未來狀態。特別是構造績效維度，應通過與高管進行一對一訪談進行原則性確定。