從18世紀(jì)60年代開始，歷經(jīng)蒸汽時(shí)代、電氣時(shí)代、計(jì)算機(jī)信息時(shí)代，發(fā)展到今天以互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、人工智能等為代表的互聯(lián)網(wǎng)智能時(shí)代，交通制造業(yè)產(chǎn)業(yè)特點(diǎn)及管理內(nèi)容也發(fā)生了日新月異的變化，從一開始，關(guān)注生產(chǎn)管理為主，旨在提高生產(chǎn)效率的科學(xué)管理，到后來，關(guān)注組織中人的社會(huì)屬性，通過滿足人的安全、歸屬及情感需求，從而帶來組織效益的提高，到現(xiàn)在，注重與互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、人工智能深度融合，實(shí)現(xiàn)科技賦能價(jià)值創(chuàng)造，從而實(shí)現(xiàn)勞動(dòng)生產(chǎn)率的持續(xù)提升。

在這個(gè)過程中，管理咨詢工作也發(fā)生了深刻的變化。原來，主要依靠咨詢師的知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)，應(yīng)用科學(xué)的方法，通過定量或者定性的分析，找出企業(yè)存在的問題，提出切實(shí)可行的解決方案，幫助企業(yè)提高管理水平和經(jīng)濟(jì)效益。現(xiàn)在，更加注重依靠外部力量促進(jìn)傳統(tǒng)交通制造企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型，通過科技創(chuàng)新的應(yīng)用，向更高效率、更精細(xì)化管理的方向演變。在這當(dāng)中，管理咨詢從業(yè)者如何參與到企業(yè)這一進(jìn)程中，通過外在客觀的角度，發(fā)揮我們的專業(yè)特長和經(jīng)驗(yàn)優(yōu)勢，結(jié)合數(shù)據(jù)挖掘與分析能力，構(gòu)造高科技賦能的企業(yè)組織形式，以促進(jìn)企業(yè)長期的價(jià)值創(chuàng)造，是當(dāng)前及未來的工作重點(diǎn)。應(yīng)該注重以下幾點(diǎn)：

一、保持好奇心

推動(dòng)人類文明前進(jìn)的，從來都是人類與生俱來的對(duì)真理、對(duì)未知的好奇心和求知欲。好奇心是可以操練的基礎(chǔ)行為。有意識(shí)地反復(fù)練習(xí)好奇心，使感知更加敏銳，行動(dòng)更加明智。在咨詢的信息收集、分析模型、方案設(shè)定、效果評(píng)估等環(huán)節(jié)，咨詢師能夠保持一顆好奇心，愿意花更長時(shí)間來探究企業(yè)的未知，這樣才確保在對(duì)各類信息和邏輯有了充分了解之后提出解決方案。

二、推動(dòng)建立符合數(shù)字化轉(zhuǎn)型變革的組織

很多交通制造業(yè)企業(yè)還是難以擺脫傳統(tǒng)模式的束縛，其業(yè)務(wù)流程對(duì)于數(shù)據(jù)和分析重視不夠，阻礙了其價(jià)值的充分釋放。還有一些企業(yè)雖然意識(shí)到了數(shù)字化的巨大潛力，但卻無法進(jìn)行必要的組織變革和文化轉(zhuǎn)變，因此無法兌現(xiàn)科技帶來的價(jià)值創(chuàng)造力。

推動(dòng)建立符合數(shù)字化轉(zhuǎn)型變革的組織，就是要建立學(xué)習(xí)型組織，建立可以自我迭代進(jìn)化的組織基因，在組織架構(gòu)中，保障大方向正確，同時(shí)鼓勵(lì)在創(chuàng)新和數(shù)字化轉(zhuǎn)型中不斷試錯(cuò)，不斷迭代，構(gòu)筑企業(yè)的數(shù)據(jù)挖掘和分析能力，用數(shù)字化有效提升企業(yè)的運(yùn)作效率。

三、從客戶角度出發(fā)，堅(jiān)定推進(jìn)智能制造

智能制造模式在企業(yè)的深化利用，包括客戶定制平臺(tái)、數(shù)字化設(shè)計(jì)平臺(tái)、智能制造平臺(tái)、物聯(lián)服務(wù)平臺(tái)、大數(shù)據(jù)運(yùn)營平臺(tái)等，可以實(shí)現(xiàn)客戶到供應(yīng)鏈端到端的數(shù)據(jù)集成。公司采用數(shù)字化、智能化思路改造現(xiàn)有制造車間的生產(chǎn)線，為提高公司產(chǎn)能利用率和智能化制造水平提供可能。

過去企業(yè)的經(jīng)營管理，都是靠人的經(jīng)驗(yàn)來思考和判斷。將來的管理很大程度依靠基于大數(shù)據(jù)的智能決策，依靠的是數(shù)據(jù)、算法，企業(yè)的流程制度都會(huì)相應(yīng)發(fā)生巨變。在大數(shù)據(jù)時(shí)代，從客戶角度出發(fā)，推進(jìn)企業(yè)智能制造，讓數(shù)據(jù)分析與智能決策發(fā)揮最大效能，并且開始構(gòu)建“數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)型”文化，影響人的思維和行為方式，達(dá)到為客戶提供更優(yōu)質(zhì)服務(wù)的目標(biāo)。