明確的需求＋明確的時間節點＋明確的成本費用＋高度定制化的解決方案，這四個要素共同構成了管理咨詢公司的項目制運作方式。對管理咨詢公司而言，每個客戶都是獨一無二的，即便是同一行業的排名第一第二的企業采購相同內容的咨詢服務，由于條件不同、人員不同、文化不同、環境不同，在開展項目時所遵循的流程、所采用的方法論以及過程管理也會存在不同，更遑論輸出的解決方案，必然也會存在較大的分別。所以，高度定制化的客戶需求決定了咨詢業的運作方式無法像大規模流水線作業那樣，用全套流程化運作和標準化輸出的方式去服務客戶。

客戶需要什么樣的咨詢公司
 

不同的企業對理想的咨詢公司有著不盡相同的定義和要求。無論是理論上還是現實中，都不可能有一類或一家咨詢公司能滿足所有客戶的需求。歸根結底，無論是執行能力超強的優秀企業還是管理基礎薄弱、缺乏成熟團隊或執行能力較弱的企業，其實對管理咨詢公司的要求不外乎有三種。

一是在某個專業領域或某個行業有著深入研究與長期實踐，能提供一流的解決方案的咨詢公司/咨詢顧問。

二是能深度介入到企業日常運營管理當中，為企業長期服務并且方式靈活的咨詢公司/咨詢顧問。

三是能與企業共擔風險，按咨詢方案的結果收費的咨詢公司/咨詢顧問。
 

未來咨詢行業的格局
 

中國市場的體量太大，B端客戶的層次太多，所以即便當前咨詢行業的市場格局已經基本成型，很難再有“門外的野蠻人”或新晉企業去撼動咨詢業市場格局、新公司去瓜分存量市場份額或革掉老炮兒的命的情況出現。但盡管如此，咨詢行業的變革已經緩慢但不容阻擋的到來——這種變革的效果已經開始逐漸顯現，而咨詢業的變革將導致在未來，管理咨詢業將會出現綜合型管理咨詢公司、行業型/專業功能型管理咨詢公司、平臺型管理咨詢公司、微型/獨立顧問型咨詢公司這四種類型的咨詢公司。