眾所周知，當今時代是網絡的時代，網絡一個很大的特征是提升了人際互動的效率，現實中內向的人可以成為網絡中的“話嘮”；現實中“宅男宅女”可以成為網絡社區中的活動家；現實中乏味的活動可以在網絡上開展的熠熠生輝；現實中看似冷漠的人可以成為網絡中的愛心家……

這個現象對我們的企業文化工作是有啟發的。其實無論現實還是網絡，如果把握了以下幾個方面，應該是可以相互借鑒的。

第一，            強調活動參與者的“用戶體驗”。

用戶體驗是電子商務興起后“熱銷”的一個概念，正是如京東商城這類企業組織抓住了用戶需求的本質才獲得了成功。比如京東商城抓住了“快捷、正品、折扣”這三點用戶體驗。那么，企業文化活動開展如果能抓住員工特別是80后、90后這一批“用戶”的體驗，一定能獲得創新。那什么是“青年用戶的體驗”呢？明德管理咨詢認為應該是“價值、成就與新穎”。比如圍繞“價值”我們可以開展類似“愛心衣櫥”、“流浪萌寵保護”等活動；圍繞“成就”，我們可以開展“密室逃脫”、“真人CS”等挑戰、體驗類的活動；圍繞“新穎”，我們可以開展各部門及員工在公司內網或論壇中的投票、點評活動。

第二，            強調組織者與參與者的互動。

如果活動變成單方面的“獨角戲”，參與者就不會有成就感與價值感，他們只能認為企業文化培訓或活動是“說教”。80后90后這兩個年代的人，更多的想從事件與體會中獲得認知。那么互動就變得很重要了。怎么互動呢？我們要考慮“讓參與者變成組織者，組織者變成支持者”。首先，企業文化活動主題、內容由參與者共議共決，根據興趣、時令等制定活動主題與全年計劃；其次，推薦或自薦每人或部門擔當一個主題活動的組織者。角色轉換會帶來更多的參與感與責任擔當；再次，企業文化部門或人力資源部門要“退居二線”，充當大家的“后勤部長”，多鼓勵多支持，提供活動經費與活動時間等需要公司支持的資源。

第三，            強調熱點與活動內容的結合。

我們處在一個巨變的時代，社會、經濟熱點層出不窮，而熱點最容易引起關注與互動。那企業文化的活動內容能否與這些熱點結合起來呢？比如，當前PM2.5困擾環境，對交警、環衛工人影響更大，能否組織活動小組向公司周邊的交通協管員、環衛工作者提供PM2.5口罩呢；再比如，當前團購與大眾點評很火，能否開通公司人力資源部門、團組織為員工服務的賬號呢，為他們提供活動、消費信息，擴大人力資源部門與團組織在網絡社區和青年員工中的影響力。

以上，明德管理咨詢主要是從活動的主題淺顯討論了互動時代下的企業文化活動開展思路。這個基礎有了，企業文化活動的管理部門，可以再延伸考慮如何從激勵的角度管理這些活動。比如將超市客戶管理的理念引入“內部客戶”，采用積分管理。再比如將活動的參與、組織有效性等納入后備人才的培訓與晉級評價中。（完）

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