一、為什么要請管理咨詢公司?

　　企業在什么情況下該請管理咨詢公司?需要咨詢公司解決哪些問題?可從下面三種情況進入分析：

　　1、利用咨詢公司的專業優勢來解決企業存在的問題

　　至今，管理已經變得越來越職業化和專業化。管理的職業化要求對管理人員進行職業培訓，成為職業經理人，而管理的專業化可以交給專業的管理咨詢公司來做，這樣，職業經理人可以集中精力完成其主要業務，即調配企業的資源來達成目標。而管理咨詢顧問利用他們的專業知識、經驗以及咨詢公司的知識庫，與企業管理人員配合，發揮各自的優勢，從而更快、更好地解決企業的管理問題。

　　2、著眼于外部人力資源的開發和利用

　　管理咨詢顧問應被視為企業外部的一種人力資源。咨詢顧問不但可以通過項目來幫助企業解決問題，也可以象法律顧問一樣為企業提出純粹意義上的管理和決策咨詢。通常的做法是：企業通過了解、考察，聘請一些資深管理咨詢專家作為企業的長期顧問，在遇到管理問題及需要做出重大決策時向顧問咨詢。這種方式給企業帶來的好處是：管理顧問長期與企業接觸、磨合，更能貼近企業的實際提出咨詢建議，有利于企業做出正確的管理和經營決策，而且管理顧問廣泛了解的外部信息及其地位的客觀性都是企業內部管理者所無法取代的。

　　二、請顧問幫助企業做什么?

　　通常聘請管理咨詢公司能幫助企業完成以下工作：

　　1、導入新的管理概念和方法;

　　2、幫助解決企業的管理與經營問題;這種情況出現得最多，而且問題也十分廣泛，大到企業的經營戰略，小到某一具體流程的優化。

　　3、幫助企業建立管理框架;很多剛剛起步的公司會考慮聘請顧問公司來建立基本的管理框架，如組織結構與部門劃分、基本的業務流程和規章制度等。

　　4、設計和實施新的管理體系。如ERP系統的實施。

　　5、培訓企業管理人員及員工。

　　三、最為關鍵的是，如何幫企業解決實際問題?

　　一個專業的管理咨詢公司在幫助企業解決實際問題的過程中，應該貫徹系統性、針對性和可操作性這三個基本原則。

　　1、系統性的解決方案

　　企業管理系統內的各個要素相互關聯，互相影響。管理咨詢要避免“頭痛醫頭，腳痛醫腳”的做法，而要從管理架構入手，提供系統化的解決方案。很多業務流程重組(BPR)項目之所以不成功，就因為過于關注流程設計，而忽視了組織文化的影響，結果新的流程設計出來了，但還是找不到人真正對業務流程的最終結果負責，各部門依然各行其是，團隊合作只是一句空話。但不管怎樣，管理咨詢公司幫助企業解決問題時一定要遵循系統化的原則，將系統內的各個要素和相互關系考慮進去，對管理系統進行深入的診斷和分析，以找出最根本和主要的問題，抓主要矛盾。否則，往往會出現解決了一個問題反而冒出了更多的問題的現象(今天的問題之解是明天的問題之因)。

　　2、針對性的管理模式

　　管理咨詢更重要的是要根據企業所處行業的特點、競爭的狀況、核心競爭能力、發展階段、人員狀況、企業文化等個性化的方面來設計適用的管理模式和方法。一家程控交換機企業和一家PC企業同屬高技術企業，但兩者的核心競爭能力大不一樣，前者主要靠產品開發能力，而后者主要依靠其品牌力和渠道能力。拿前者的工資系統往后者套，肯定牛頭不對馬嘴。又如，同樣是營銷人員的激勵方案，一般都采用提成的做法，但提成與什么依據掛鉤、提成多少，必須要考慮產品的特點、營銷模式、成本結構等因素。

　　3、操作性的運作方案

　　咨詢項目最終要拿出可操作的專業化方案。這里可操作性包含兩層意思：

　　其一，方案能夠為涉及到的人員掌握并順利付諸行動。例如，產品開發項目管理的方案，就應該將產品開發流程細化到每一份表格上，而且表格的設計既要包括必需的信息，又要方便產品開發人員填寫，并且要通過反復的培訓使每個開發人員掌握。

　　其二，可操作性體現在方案實施后能達到應有的效果。管理咨詢公司可以利用自己的知識背景和豐富經驗，為企業提供科學合理的解決方案，如提供作業管理方面的建設性的意見，以幫助企業提高作業效率。

　　人們經常把管理顧問比喻成為“企業醫生”，也許并不確切。兩者的目的類似，但其采用的方法和手段有根本的不同。醫生是找到病因后，根據病理和藥理開處方，而管理咨詢則遠非開個藥方那么簡單，它面對的是企業這樣一個復雜的組織系統，這個系統與外部環境相互影響(主要受外部環境的制約)，而且是動態發展的。管理咨詢顧問要幫助企業解決經營和管理問題，必須采用系統的、科學的調查、診斷和分析方法，利用專業化的知識、經驗和實踐的優勢，為企業提供系統性的、針對性的、可操作的解決方案并幫助企業實施。